Orbea Orca M35i

Orca es nuestra máquina de carbono ultraligera, creada para quienes buscan la compañera perfecta con la que atacar cada puerto de montaña.

ALABEMOS LA LUZ

Esa sensación que transmite una bici ligera y eficiente es insuperable. La aceleración instantanea, absorción de vibraciones y conducción reactiva proviene de un cuadro diseñado para reducir el peso y reforzar la rigidez.

ESPECIFICACIONES

En NRC Bikes, como distribuidores autorizados de Trek, Orbea y Scott, respaldamos y gestionamos las garantías oficiales de cada marca. Nuestro compromiso es brindarte seguridad, transparencia y acompañamiento en todo momento para proteger tu inversión.

Cobertura por Marca

Orbea

• Garantía de por vida en el cuadro: Aplica para el propietario original una vez finalizado el periodo legal.
• Política de accidentes: Descuento preferencial en caso de daño estructural por factores externos.
• Beneficios exclusivos: Acceso a promociones, lanzamientos y beneficios de la marca.
• Registro obligatorio: Necesario para activar la garantía. Registra tu bici aquí.

Trek

Cobertura

• De por vida (propietario original):
  • Cuadro principal
  • Brazos de suspensión
• Hasta 2 años:
  • Componentes
  • Accesorios y ropa
  • Pintura y calcomanías
  • Componentes de suspensión trasera
• Propietarios subsecuentes:
  • 3 años de garantía en cuadros y tijeras desde la compra original

Programas Especiales

• Carbon Care: Reemplazo o reparación con costo preferencial en carbono.
• Ruedas Carbon Care (Bontrager): Soporte en daños estructurales.
• Reemplazo de cascos Bontrager: Sustitución gratuita por impacto dentro del primer año.

Scott

Condiciones

• Aplica únicamente para el primer comprador
• La bicicleta debe registrarse en el sitio oficial dentro del primer año de compra
• Debe adquirirse a través de un distribuidor autorizado

Duración de la Garantía

• 5 años: Cuadro y triángulo trasero
• 3 años: Si no se realiza mantenimiento anual con distribuidor autorizado
• 2 años:
  • Bicicletas categoría 5
  • Horquillas rígidas fabricadas por Scott

El mantenimiento debe realizarse conforme al manual oficial y quedar registrado con sello del distribuidor.

Cobertura

• Aplica exclusivamente a:
  • Cuadros
  • Triángulos traseros
  • Horquillas rígidas Scott
• No incluye componentes (estos se rigen por la garantía de sus fabricantes: Shimano, SRAM, etc.)

Proceso de Garantía

• Reportar defectos visibles inmediatamente después de la compra
• Defectos ocultos deben notificarse al detectarse
• La bicicleta debe entregarse a un distribuidor autorizado
• Requiere:
  • Ticket de compra
  • Registro del producto
  • Historial de mantenimiento

Resolución

Scott podrá:

• Reparar el defecto
• Reemplazar el producto por uno equivalente
• Reembolsar el valor considerando el uso

Exclusiones

• Desgaste normal
• Accidentes o impactos
• Corrosión
• Mantenimiento inadecuado
• Modificaciones o uso de piezas no originales
• Daños estéticos (pintura, detalles visuales)
• Bicicletas de renta o uso comercial

Lo que NO cubre la garantía (General)

• Desgaste natural por uso
• Falta de mantenimiento
• Instalación incorrecta
• Uso indebido o negligencia
• Modificaciones no autorizadas
• Mano de obra no incluida

Requisitos para aplicar garantía

• Comprobante de compra
• Producto adquirido en distribuidor autorizado
• Gestión a través de NRC Bikes
• Registro del producto (cuando aplique)

Beneficios adicionales

• Trek / Bontrager:
  • Garantía de satisfacción de 30 días en accesorios

Consideraciones importantes

• La garantía aplica principalmente al propietario original
• No es transferible (salvo excepciones de marca)
• No se extiende al reemplazar piezas
• Puede haber restricciones fuera del país de compra
• Las políticas pueden cambiar sin previo aviso

Soporte NRC Bikes

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